Informacije

Splošno

Nakup AJ izdelkov vam zagotavlja, da boste dobili kvalitetne izdelke. Varno naročanje in zagotovljena kvaliteta sta ključni besedi za te izdelke, ki jih v Sloveniji prodajamo v podjetju PROSIGMA d.o.o. Kot dokaz vam ponujamo možnost, da v 10 dneh vrnete izdelke, v kolikor z njimi ne boste zadovoljni. Prav tako vam nudimo najmanj 1 leto garancije. Spodaj boste našli več informacij o naših prodajnih pogojih, naše podatke in prednosti nakupa AJ izdelkov v podjetju PROSIGMA d.o.o.

Varovanje okolje

Vse članice AJ grupacije se zavedamo pomembnosti varovanja okolja. Zaradi tega vlagamo velike napore v recikliranje odpadne embalaže. Obenem pa sami ponujamo veliko paleto izdelkov za varno in čisto okolje.

Garancija izdelkov

Za vse artikle na tej spletni strani zagotavljamo garancijsko dobo najmanj 1 leto, seveda ob normalni uporabi izdelka. Nekateri izdelki imajo daljši garancijski rok, v tem primeru je pri artiklu to jasno označeno. Pridržujemo si pravico, da vam v garancijskem roku brezplačno zamenjamo samo standardne rezervne dele artiklov. Posebej naročeni deli artikla oz. dodatna dela na artiklu, ki niso del rednega prodajnega programa, niso predmet garancije in se zaračunajo posebej.

Vračila izdelkov

V kolikor vam artikli ne ustrezajo, imate pravico, da jih vrnete in to v roku 10 dni od prejema. Pogoji za vračilo so naslednji: Pokličite nas in nam sporočite, da vračate artikel. Ob klicu morate imeti pripravljeno številko artikla in računa (ali dobavnice), po katerem vračate artikel. V kolikor boste upoštevali naša navodila za vračilo blaga, bodo transportni stroški naše breme. ARTIKEL MORA BITI PAKIRAN V ORIGINALNI EMBALAŽI IN NEPOŠKODOVAN! V kolikor bi prišlo do poškodbe artikla z vaše strani, Prosigma d.o.o. ne bo priznala pravice do vračila blaga.

Prodajni pogoji

Vse cene na spletni strani AJ so brez DDV. Vsa naročila na področju Slovenije vključujejo dostavo do kupca (DOSTAVO DO VRAT), možen pa je lasten prevzem v PE Maribor, Limbuška cesta 2, 2341 LIMBUŠ. Prosigma d.o.o. ostane lastnik artikla, dokler zanj ne prejme celotnega plačila. Če zaloga kakega izdelka poide ali ga dobavitelj preneha proizvajati, ne jamčimo nadaljnje dobave.

Dobavni roki za večino izdelkov je 2 do 3 tedne po naročilu. O točnem dobavnem roku boste obveščeni v potrditvi naročila.

Plačilni pogoji
Plačila so možna na sledeče načine:

po povzetju
po predračunu
po računu (za podjetja, po predhodnem preverjanju bonitete). V primeru zamude s plačilom obračunamo zakonite zamudne obresti.

Naše storitve

Montaža: montaža izdelkov ni vključena v ceno, saj si kupci večinoma blago sestavijo sami. Na željo pa vam bo naše osebje z veselje sestavilo kupljeno. Montaža se vrši po vašem naročilu, ki pa ga je potrebno oddati ob naročilu izdelkov. Cena montaže se obračuna na uro in znaša trenutno 29,00 EUR + DDV. Število potrebnih ur za izvedbo nekega dela vam bodo navedli naši prodajni svetovalci v potrditvi naročila.
Prav tako je možna dostava blaga znotraj objekta naslovnika – prenos v višja nadstropja in namestitev v prostoru, vendar le po predhodnem dogovoru. Te stroške obračunamo kot stroške montaže po zgoraj navedeni ceni.
Servis: v času, ko za izdelek velja garancijski rok, je normalno, da vam popravimo ali menjamo izdelek. Na voljo pa smo vam tudi po preteku tega roka. Imamo lastno servisno službo, ki bo poskušala v najkrajšem možnem času odpraviti napako na vašem izdelku. Servis naročite po telefonu ali po elektronski pošti.

Morebitne napake

V primeru napačne cene ali napačnega podatka o izdelku, ki bi bila posledica tipkarskih napak oz. napak, ki bi se pojavile zaradi napačnih podatkov s strani našega dobavitelja, si podjetje Prosigma d.o.o. pridržuje pravico do preklica naročil artiklov z napako. Ta preklic oz. obvestilo o napaki na spletni strani boste prejeli pisno.